¿Qué es la LSSI?

La LSSI es la Ley de Internet que regula todas las actividades en Internet que tienen un beneficio económico. Los propietarios de una página web que no cumplan la «Ley de Internet» se enfrentan a sanciones económicas de hasta 600.000 euros y al cierre del sitio web.

La LSSI —Ley 34 / 2002 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico— es una ley española aprobada en 2002 que afecta a las empresas y particulares que tienen una página web y les proporciona un beneficio económico directa o indirectamente.

Quién tiene que cumplir

Aquellos que realizan actividades en Internet y que tienen una contraprestación económica están sujetos a la LSSI. Son actividades comerciales: la venta de productos, la publicidad de terceros, dropshipping o los sistemas de afiliados.

Y no solo las empresas realizan actividades comerciales, los propietarios de páginas web personales que venden o promocionan productos, muestran publicidad o reciben alguna contraprestación (como el pago del alojamiento) deben cumplir la LSSI. Por el contrario, la LSSI no afecta los sitios personales que no realizan ninguna actividad económica.

Cómo cumplir el LSSI (Particulares)

La LSSI establece que los propietarios de una página web personal deben identificarse de una forma clara y accesible.

La forma recomendada es mostrar los datos identificativos en una página única: el Aviso Legal que tendrá un acceso desde los menús del pie de página.

El Aviso Legal tendrá al memos:

Datos identificativos

Nombre.

NIF
Domicilio, indicando al menos la localidad y provincia.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono o fax.
Códigos de conducta adheridos, por ejemplo Confianza On-line.
Las condiciones generales de uso del sitio web.
Si realiza venta de productos o permite la contratación de servicios mostrará las condiciones de venta con información clara sobre los precios y como realizar una compra (proceso de compra, formas de pago, devoluciones).
Indicará la lengua o lenguas en las que podrá formalizar el contrato.
Medios para identificar y corregir errores que muestra como se pueden modificar o corregir los datos introducidos en formularios o en la página web.

Cómo cumplir el LSSI (Empresas)

Los autónomos o empresas incluirán en su Aviso Legal:

Datos identificativos

Nombre o denominación social.

Domicilio social.
Identificación fiscal.
Datos de inscripción en el registro mercantil.
Datos del Colegio profesional, título académico o profesional y normas profesionales aplicables en el caso de una profesión regulada.
Correo electrónico, teléfono o fax.
Códigos de conducta adheridos, por ejemplo Confianza On-line.
Las condiciones generales de uso del sitio web.
Los Trámites para celebrar el contrato con información clara sobre los precios y como realizar una compra (proceso de compra, formas de pago, devoluciones).
Indicará la lengua o lenguas en las que podrá formalizar el contrato.
Medios para identificar y corregir errores que muestra como se pueden modificar o corregir los datos introducidos en formularios o en la página web.

Y con posterioridad a la aceptación de un pedido, la empresa esta obligada a confirmar la aceptación del contrato. Basta con enviar un correo electrónico de confirmación de pedido o compra.

Espacios publicitarios

Los espacios publicitarios —banners en inglés— que muestra una página web se ajustarán a lo establecido en la Ley. El titular esta obligado a identificar al anunciante y a presentar la publicidad de manera distinguible del resto del contenido. Además el titular respetará otras normas y leyes sobre publicidad.

El correo electrónico y los sms

Otro de los puntos que regula la LSSI es la prohibición de hacer spam —el correo publicitario no solicitado o correo basura—. Están permitidas las comunicaciones comerciales previamente solicitadas y las autorizadas de forma expresa.

Cuando existe una relación contractual previa, la ley permite el envío de comunicaciones comerciales sobre productos similares que pueden ser de interés del usuario.

En todo caso, se dará la posibilidad al usuario de oponerse al tratamiento de datos con fines publicitarios en la misma comunicación publicitaria. En el caso de los correos electrónicos basta con incluir un enlace que permita la baja en los servicios publicitarios.

Otras leyes que cumplir

Los propietarios de un sitio web con actividad comercial, además tienen que cumplir otras normas:

La LOPD o Ley Orgánica de Protección de Datos. Más info sobre la LOPD.
Ley de copyright europea (pendiente de aprobación).

Además, algunos productos tienen una legislación específica:

Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios.
Ley de medidas sanitarias frente al tabaquismo.
Ley de regulación del juego.

Cumplir fácilmente la LSSI

Hemos preparado unas plantillas de ejemplo para adaptar tu página web a la RGPD y a la LSSI:

Y si tu página web usa WordPress puedes cumplir con las exigencias del RGPD de una forma fácil y sencilla con el plugin de WordPress Adapta RGPD. Te sirve para crear el «Aviso Legal» y la «Política de Privacidad», adaptará los formularios y puedes activar un banner de cookies.

Es gratuito y lo puedes descargar desde el repositorio de WordPress:

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Mabel.